“我的车明明没有发生过交通事故,却有事故理赔记录。”日前,家住洛王社区的杨先生遇到了一件莫名其妙的事。
据杨先生介绍,从2006年购车开始,就一直在中华联合财产保险公司为车辆办理保险业务。他还曾在去年7月购买了“机动车交通事故责任强制保险”。
虽然去年的保期还没有到,但杨先生仍十分积极去保险公司办理续保手续。杨先生告诉记者,按照保险公司的规定,车子连续几年未出事故就可以减免10%-20%的保险费用。“我去交‘强保’,他们一查说我这个车子出过问题,可是车子从来就没出过问题啊!”这不明不白多出来的一笔事故理赔记录,让杨先生倍感委屈。
杨先生的说法也得到了保险公司工作人员的证实。工作人员把杨先车全部的信息资料输入电脑,平台显示,这个事故理赔记录是一个与杨先生同车牌号码的另一辆车,该车曾在阳光财产保险公司投保理赔过。而杨先生说,他从没有在阳光保险公司办过保险。
无奈之下,杨先生找到阳光保险公司,查询得知与自己同牌的车辆竟是一台厢式大货车。该公司工作人员称,信息平台所有信息均由保险行业协会输入,与他们公司并没有关系。
记者将情况反馈到岳阳市保险行业协会后,协会工作人员立即着手调查。结果表明,在阳光保险公司投保的是一台厢式大货车,挂有一块黄色牌照,而杨先生的车型为小轿车,车牌号码为蓝色。是两台车,牌照号码都一样。协会工作人员表示,保险行业的信息平台是由省保险行业协会和省交警总队设立的,总部在长沙。
中华联合财产保险公司工作人员告诉记者,他们已将杨先生的情况通过省公司反映到了湖南省交强险平台。反馈结果表明,确实存在另一台与杨先生同号码的货车,导致杨先生无法享受保险优惠。他们将尊重客户,依据事实,按照国家规定的优惠办法为杨先生办理保险,差额部分暂时由公司承担。该工作人员同时表示,他们还打算把材料通过省公司再次向长沙信息平台递交,如果批改成功,将为杨先生实施真正的优惠办理。(新闻映象记者 严清海)
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